Обработать заказ от агрегаторов доставки в Saby Presto Front

Заказ от агрегатора появится в разделе «Доставка». Рядом с заказом будет логотип:

— Яндекс.Еда;

— Маркет Деливери;

— Chibbis;

— EdaSakhalin.ru;

— Купер.

Порядок обработки зависит от того, чей курьер забирает заказ — ваш или агрегатора. При работе с Chibbis или EdaSakhalin.ru — только курьер вашего заведения.

Как узнать, чей курьер забирает заказы?

Рассмотрим обработку на примере заказа из Яндекс.Еды.

Курьер агрегатора

Курьер заведения

В разделе «Доставка» откройте раздел «Новый» и в строке заказа кликните его статус — «Новый». Нажмите «Принят» в течение 10 минут после поступления заказа, чтобы агрегатор не отменил его.

Как связаться с клиентом из заказа?

Когда заказ будет готов, нажмите «Сборка». На каждом этапе заказ должен находиться не менее двух минут.
- Почему заказ перешел на «Сборку» автоматически?
Упакуйте блюда и приборы.
Кликните «Самовывоз».
Передайте заказ курьеру.
- Курьер ожидает заказ с номером из реестра агрегатора. Как узнать номер этого заказа в Presto?
Откройте карточку заказа и кликните «Расчет». Выберите «Продолжить».
Убедитесь, что в карточке заказа появился еще один чек с нулевой суммой: заказ закрыт полным расчетом после отгрузки.

В разделе «Доставка» откройте раздел «Новый» и в строке заказа кликните «Новый». Нажмите «Принят» в течение 10 минут после поступления заказа, чтобы агрегатор не отменил его.
Проверьте адрес доставки, нажмите «Курьер» и выберите сотрудника.
Когда заказ будет готов, нажмите «Выполнение» и выберите «Сборка». На каждом этапе заказ должен находиться не менее двух минут.
- Почему заказ перешел на «Сборку» автоматически?
Откройте карточку заказа и нажмите . Распечатайте лист доставки и, если требуется, этикетку.
Прикрепите этикетки к заказу, упакуйте блюда и приборы.
Кликните «Доставка» и передайте заказ курьеру.
Когда заказ доставят, завершите его. Порядок действий зависит от того, как клиент оплатил заказ:
- предоплата
- при получении