Если в разделе «Деньги/Касса» отображается неверный остаток, значит, возникло расхождение между суммами движения денежных средств в Saby и в кассе организации.
Последовательно проверьте возможные причины расхождений и устраните их.
Причина № 1. Не введены и не зафиксированы начальные остатки на участке «Касса»
Перейдите в раздел «Настройки/Начальные остатки». Убедитесь, что в строке «Касса» указана сумма начального остатка и есть значок . Если это не так, введите и зафиксируйте остатки.
После ввода или фиксации начальных остатков перейдите в раздел «Деньги/Касса» и проверьте, есть ли расхождения.
Причина № 2. Есть непроведенные кассовые ордера
- Перейдите в раздел «Деньги/Касса» на вкладку «Платежи».
- Нажмите , в строке «Проведенные» выберите «Нет».
- Кликните .
Saby построит список непроведенных ордеров. Проведите их и проверьте, есть ли расхождения.
Причина № 3. Есть лишние или недостающие кассовые ордера
- Перейдите в раздел «Деньги/Касса» на вкладку «Платежи».
- Кликните , укажите период и нажмите .
- Сравните количество и сумму ордеров в Saby с данными операций в кассе. Удалите лишние ордера или создайте недостающие.
После исправления проверьте, есть ли расхождения. Чтобы ошибка не повторялась, настройте автоматическое формирование кассовых ордеров по итогам смены и для переводов внутри организации.
Причина № 4. В ордерах неправильно указана касса
- Перейдите в раздел «Учет/Отчеты и календарь».
- Выберите «Сальдо и обороты».
- Постройте отчет по счету 50 «Касса» с детализацией по кассе, дням и документам.
- Проверьте остаток и обороты по каждой кассе. Если в одной кассе на 1 000 руб. больше, а в другой — на 1 000 руб. меньше, возможно, в ордерах перепутали кассы.
Найдите ордер, который должен относиться к другой кассе. Зайдите в него, укажите верную кассу и заново проведите ордер.
После исправления перейдите в раздел «Деньги/Касса» и проверьте, есть ли расхождения.
Причина № 5. В кассовых ордерах допущены ошибки в сумме или дате
- Перейдите в раздел «Деньги/Касса» на вкладку «Платежи».
- Нажмите и укажите период и кассу.
- Сверьте суммы и даты в ордерах в Saby и в кассе организации. Если обнаружили ошибку, исправьте и проведите ордер заново.
После исправления проверьте, есть ли расхождения.