Не приходят уведомления на почту

Обратите внимание, что уведомления на email могут поступать с задержкой до 5 минут. Если по истечении указанного времени уведомление не поступило, используйте предложенные решения.

Причина №1. Письмо попало в спам

Проверьте папку «Спам» и добавьте адрес в белый список. Если у вас корпоративный email, обратитесь к администратору.

Причина №2. Вы прочитали уведомление в СБИС

Уведомления не поступят на email, если вы прочитали их в центре уведомлений или СБИС Плагине.

Причина №3. СБИС не рассылает уведомление по конкретному событию

Посмотрите, какие уведомления должны приходить на email в списке «О чем оповещает СБИС».

Причина №4. Уведомления отключены

Подключите уведомления в личной карточке или в настройках СБИС.

Причина №5. Электронная почта не подтверждена

Подтвердите адрес электронной почты.

1. В разделе «Моя страница» перейдите в «Уведомления».
2. В строке «По e-mail» нажмите «Подтвердить».
   
3. Откройте электронное письмо и перейдите по ссылке «Подтвердить адрес».

Причина №6. Адрес электронной почты в черном списке

Если адрес почты находится в черном списке, то уведомления на email будут отключены. Возобновите их.

1. В разделе «Моя страница» перейдите в «Уведомления».
2. Включите канал «По e-mail». Подтвердите действие.
   
3. Нажмите «Применить».