Если клиент не хочет получать рассылку, добавьте номер его телефона в стоп-лист. Это список номеров, которым не приходят оповещения, даже если они включены в рассылку.
- В разделе «Клиенты/Рассылки» на вкладке «SMS и мессенджеры» перейдите в «Стоп-лист».
- Нажмите «+».

- Добавьте номер и введите комментарий — например, «Клиент не хочет получать рассылку в мессенджерах».
- Отметьте каналы, по которым нужно остановить рассылку сообщений. Если клиент отказался от смс-рассылки, то нажмите «Выберите имя» и выберите «mobile».
- Сохраните кнопкой
. 
Чтобы удалить телефон из стоп-листа, наведите курсор на строку с номером и нажмите .

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.

