Налоговая служба может не принять чек, в котором есть ошибки форматно-логического контроля (ФЛК). Чек, не принятый ФНС, считается недействительным, и продавец может получить штраф. Регулярно проверяйте, нет ли в чеках ошибок.
- На главной странице Saby OFD нажмите «Ошибки в чеках».
- Укажите период, за который нужно проверить чеки.
- Ознакомьтесь с результатами проверки:
- «Ошибки отсутствуют» — дополнительных действий не требуется;
- «Чеки не приняты ФНС» — кликните строку, чтобы узнать причину ошибки. Исправьте и сформируйте чек коррекции;
- «Чеки с некритичными ошибками» — требуют внимания. Кликните строку, чтобы узнать причину ошибки.
- Исправьте ошибки в зависимости от сообщения.
Код ошибки Критичность Причина ошибки Решение 301: Сумма превышает 50 млн рублей
(тег 1043)Не критичная. ФНС примет чек
Стоимость одного из товаров в чеке выше установленного лимита
Обратитесь в ближайшее отделение налоговой инспекции, чтобы уточнить, как исправить ошибку
322: Значение необязательного тега вне разрешенного диапазона
(тег 1008, 1057, 1062, 1117)Не критичная. ФНС примет чек
Не указан или некорректно указан адрес электронной почты отправителя чека
Проверьте наличие электронного адреса отправителя в чеке и убедитесь, что он указан правильно: без пробелов, запятых, кавычек и других символов, которые недопустимы в электронном адресе. Если обнаружили ошибки, исправьте email в настройках кассы и перерегистрируйте ККТ без замены ФН
Неверно указан адрес электронной почты или телефон покупателя
Убедитесь, что электронный адрес или номер телефона покупателя указаны правильно: - в электронном адресе отсутствуют пробелы, запятые, кавычки и другие недопустимые символы;
- номер телефона указан в формате (+7)XXXXXXXXXX
- либо адрес, либо номер телефона; указывать оба контакта одновременно нельзя.
Неактуальная версия прошивки кассы или учетной системы
Обратитесь к вашему менеджеру, чтобы обновить прошивку кассы, либо обратитесь к разработчику учетной системы
Некорректно указан ИНН кассира
Исправьте ИНН в настройках автономной кассы или в учетной системе. Убедитесь, что ИНН содержит 12 цифр.
Чек коррекции не требуется420: Отсутствует обязательный тег
(1023, 1030, 2108 и другие)Критичная ошибка. ФНС не примет чек
Не заполнены обязательные реквизиты товара/услуги: количество, наименование, мера количества предмета расчета и тому подобные
Заполните реквизиты товара/услуги в каталоге
Касса или учетная система не передают данные в чек
Обратитесь к вашему менеджеру, чтобы обновить прошивку кассы, либо обратитесь к разработчику учетной системы
512: Ошибочно указана сумма кредита
(тег 1216)Не критичная. ФНС примет чек
Неправильно выбран признак способа расчета
Обратитесь в ближайшее отделение налоговой инспекции, чтобы уточнить, как исправить ошибку
513: Сумма кредита не принимает положительное значение
(тег 1216)Не критичная. ФНС примет чек
Неправильно выбран признак способа расчета
Обратитесь в ближайшее отделение налоговой инспекции, чтобы уточнить, как исправить ошибку
514: Сумма кредита не равна сумме кредитов в предметах расчета
(тег 1216)Не критичная. ФНС примет чек
Неправильно выбран признак способа расчета
Обратитесь в ближайшее отделение налоговой инспекции, чтобы уточнить, как исправить ошибку
517: Сумма кредита больше суммы кредитов с частичной оплатой по предметам расчета
(тег 1216)Не критичная. ФНС примет чек
Неправильно выбран признак способа расчета
Обратитесь в ближайшее отделение налоговой инспекции, чтобы уточнить, как исправить ошибку
532: Ошибка в теге 1105 «Сумма расчета по чеку без НДС».
Не критичная. ФНС примет чек
Неактуальная версия прошивки кассы и/или учетной системы
Обратитесь к вашему менеджеру, чтобы обновить прошивку кассы;
либо обратитесь к разработчику учетной системы.537: Ошибка в теге 1203 «ИНН кассира».
Не критичная. ФНС примет чек
Неправильно указан ИНН кассира.
Исправьте ИНН в настройках автономной кассы или в учетной системе. Убедитесь, что ИНН содержит 12 цифр.
Чек коррекции не требуется
542: Ошибка в теге 1031 «Сумма по чеку (БСО) наличными».
Не критичная. ФНС примет чек
Касса, зарегистрированная для приема интернет-платежей, сформировала чек с признаком способа оплаты «Наличными»
Обратитесь в ближайшее отделение налоговой инспекции, чтобы уточнить, как исправить ошибку
