1. Saby
  2. База знаний
  3. Маркетплейсы
  4. Обработать отзыв с Wildberries или Яндекс Маркета

Обработать отзыв с Wildberries или Яндекс Маркета в Saby

Обработать отзыв с Wildberries или Яндекс Маркета в Saby

После выдачи заказа на Wildberries или Яндекс Маркете покупатель может оставить отзыв, о котором уведомит Saby. Ответьте на него прямо в Saby, без перехода на сайт маркетплейса.

  1. Откройте отзыв покупателя на любой странице Saby в центре уведомлений. Чтобы увидеть все новые отзывы, перейдите в раздел «Отзывы».
  2. Заполните поле «Ответ»:
    • введите текст;
    • кликните «используйте готовый от SabyGPT», чтобы получить ответ от нейросети. С помощью кнопок  /  выберите ответ и кликните ;
    • нажмите , чтобы выбрать ответ из подготовленных шаблонов.
  3. Нажмите — ответ сохранится в Saby и появится рядом с отзывом клиента в кабинете маркетплейса.

Ответ на отзыв отправлен покупателю.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.