Ошибка соединения с Wildberries

При подключении Wildberries в Saby появилось сообщение «Ошибка соединения. Проверьте Токен API, либо создайте новый токен и повторите подключение».

Причина

Токен Wildberries просрочен или сформирован с ошибкой.

Решение

1. Откройте dev.wildberries.ru/jwt.
2. Укажите токен и нажмите «Декодировать токен».
   

3. Дальнейшие действия зависят от результата проверки:

   • токен просрочен — перевыпустите его в личном кабинете Wildberries. Заново настройте подключение в Saby и укажите новый токен;

     
   • выявлены ошибки — исправьте их в личном кабинете Wildberries. При необходимости обратитесь в поддержку сервиса. Затем заново настройте подключение в Saby;
     
   • токен прошел проверку, но при повторном подключении ошибка сохраняется — обратитесь в техподдержку Saby.