За 30 дней до истечения срока действия подписи УЦ Тензор направит уведомление на почту и в СБИС. Чтобы продлить мобильную ЭП, воспользуйтесь мобильным приложением. Если вы хотите при продлении обычной ЭП выпустить новую подпись не на токене, а в телефоне, оформите заявку в личном кабинете.
В мобильном приложении
В мобильном приложении
В личном кабинете
В личном кабинете
- Кликните пуш-уведомление и нажмите «Продлить подпись».
- Проверьте данные в заявлении на изготовление и нажмите «Подписать».
- Запустите генерацию ЭП кнопкой «Начать».
- Нажимайте на экран, пока не завершится генерация ключа.
- Придумайте и введите пароль на контейнер ЭП или оставьте поля пустыми. Нажмите «ОК».
- Дождитесь, когда сотрудник УЦ проверит запрос, — появится уведомление о готовности подписи. Нажмите «Получить».
- Проверьте данные в листе ознакомления и нажмите «Подписать».
- Оформите заявку на продление и укажите применение «Мобильный телефон». Введите номер телефона и убедитесь, что появился значок
. - Проверьте данные. Установите флаг «Согласен на обработку моих персональных данных УЦ Тензор и присоединяюсь к регламенту УЦ», выберите применение «На мобильный телефон» и нажмите «Получить подпись».
- Откройте пуш-уведомление либо в приложении перейдите в раздел «Уведомления» или «Настройки/Электронные подписи», нажмите «Создать подпись».
- Запустите генерацию ЭП кнопкой «Начать».
- Нажимайте на экран, пока не завершится генерация ключа.
- Придумайте и введите пароль на контейнер ЭП или оставьте поля пустыми. Нажмите «ОК».
- Вернитесь в заявку. Подключите к компьютеру носитель с действующей ЭП и подпишите приложенные сканы документов кнопкой «Документы верны, подписать».
- Убедитесь, что «Заявление на изготовление сертификата ключа проверки электронной подписи» заполнено верно, и нажмите «Подписать».
- Сертификат выпущен. Проверьте лист ознакомления:
- все реквизиты указаны правильно — нажмите «Всё верно»;
- обнаружили ошибки в реквизитах — нажмите «Есть ошибки», сертификат будет отозван. Свяжитесь с менеджером для исправления ошибок.
- На телефоне откройте пуш-уведомление либо в приложении перейдите в раздел «Уведомления» или «Настройки/Электронные подписи». Нажмите «Загрузить».
. 
Новая ЭП готова.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.