Сотрудники компании с корпоративным УЦ должны оформить заявку на отзыв подписи в тех же случаях, что и обычные пользователи Saby:
- сменился или уволился сотрудник, на имя которого был выпущен сертификат;
- сменились данные владельца сертификата;
- сломался носитель;
- носитель потеряли, украли или произошла иная компрометация ключа;
- в сертификате обнаружена ошибка.
Порядок действий зависит от того, кто инициирует отзыв: владелец подписи или администратор КУЦ. Если подпись была выпущена не в КУЦ, отзыв выполняется стандартным образом.
1. Владелец подписи создает заявку на отзыв
- Кликните ФИО, откройте раздел «Настройки», перейдите в «Подписи» и откройте подпись.
- Кликните «Отозвать».
- В блоке «Контакты отзывающего» укажите:
- свои ФИО, email и телефон;
- причину отзыва сертификата;
- комментарий, например «Поломка ключевого носителя».
- Нажмите «Отозвать». В сообщении «Заявка на отзыв создана» кликните «ОК».
- Убедитесь, что в открывшемся окне указаны верные реквизиты. Если нет — исправьте их.
- В блоке «Требуемые» кликните
, заполните заявление на отзыв сертификата и распечатайте его. 
- Подпишите документ и сканируйте его.
- Прикрепите цветной скан к заявке кнопкой , нажмите «Отправить на проверку» и кликните «ОК».
, заполните заявление на отзыв сертификата и распечатайте его. 
Заявка на отзыв подписи отправлена на проверку администратору КУЦ.
2. Администратор КУЦ проверяет заявку
В ленте уведомлений администратора КУЦ появится сообщение о поступлении заявки на отзыв. Нажмите «Проверить».
Проверьте данные в заявке и приложенный скан. Если все правильно, вставьте ЭП администратора КУЦ в ПК и нажмите «Отправить на отзыв». В открывшемся окне кликните «ОК» — заявка отправлена на проверку эксперту УЦ.
3. Владелец ЭП получает уведомление об отзыве подписи
Когда эксперт УЦ отзовет подпись, она пропадет из списка действующих ЭП, а в ленте уведомлений вы увидите сообщение «Электронная подпись отозвана».
- Перейдите в раздел «Подписи» и откройте ЭП.
- Нажмите «Отозвать».
- В блоке «Контакты отзывающего» укажите:
- свои ФИО, email и телефон;
- причину отзыва сертификата;
- комментарий, например «Поломка ключевого носителя».
- Нажмите «Отозвать». В сообщении «Заявка на отзыв создана» кликните «ОК».
- Убедитесь, что в открывшемся окне указаны верные реквизиты. Если нет — исправьте их.
- В блоке «Требуемые» кликните , заполните заявление на отзыв сертификата от имени владельца ЭП и распечатайте.
- Передайте документ на подпись владельцу ЭП и сканируйте заявление.
- Приложите цветной скан к заявке кнопкой , вставьте подпись администратора КУЦ в ПК и нажмите «Отправить на отзыв».
- В открывшемся окне кликните «ОК» — заявка отправлена на проверку эксперту УЦ.
Когда эксперт УЦ отзовет подпись, она пропадет из списка действующих ЭП. Владельцу ЭП придет сообщение на электронную почту и в ленту уведомлений.