В период действия электронной подписи могут возникнуть ситуации:
- сменился или уволился уполномоченный сотрудник, на имя которого был выпущен сертификат;
- сменились данные владельца сертификата (например, поменялось название организации);
- сломался носитель;
- ключ потеряли, его украли или произошла иная компрометация ключа;
- в сертификате обнаружена ошибка;
Во всех этих случаях требуется выпуск нового ключа ЭП. Но прежде надо выполнить отзыв действующей электронной подписи.
Внимание!
На процедуру отзыва требуется определенное время, учитывайте этот момент в своей работе с документами или отчетностью.
Чтобы отозвать сертификат свяжитесь с вашим менеджером. Он оформит заявку на отзыв и отправит вам заявление на подпись. Если ЭП используется на online.sbis.ru или в «СБИС Электронная отчетность» подать заявку на отзыв сертификата можно самостоятельно:
1. Создайте заявку на отзыв сертификата
Из раздела «Сотрудники/Электронные подписи»
- Перейдите в раздел «Электронные подписи» из меню «Сотрудники» или из карточки вашей организации.
- Откройте сертификат, который нужно отозвать.
- Нажмите на «Отозвать».
- Укажите ФИО, email и телефон сотрудника, занимающегося отзывом сертификата, причину отзыва.
- Нажмите . В новой вкладке браузера откроется заявка на отзыв сертификата.
Из карточки сотрудника
- В карточке сотрудника откройте вкладку «Права и подписи» и перейдите в раздел «Подписи».
- Выберите ЭП и нажмите «Отозвать».
- В блоке «Кто отзывает»:
- укажите свое ФИО, email и телефон;
- выберите причину отзыва сертификата;
- оставьте комментарий, например, увольнение сотрудника компании.
- Нажмите . В новой вкладке браузера откроется заявка на отзыв сертификата.
2. Проверьте и отправьте заявку
- Убедитесь, что реквизиты указаны верно, заполните заявление на отзыв сертификата и распечатайте его.
- Заверьте подписью вашего руководителя и печатью организации, если есть.
- По кнопке «Загрузить» прикрепите цветной скан заверенного заявления. Если у вас нет возможности прикрепить скан к заявке, отправьте его по почте или предоставьте заявление в наш офис.
Внимание!
Если сертификат отзывается по причине смены или увольнения уполномоченного сотрудника, и заявление подписано новым уполномоченным лицом, данные о котором еще не внесены в ЕГРЮЛ, обязательно приложите вместе с заявлением (в одном документе) скан приказа о назначении нового уполномоченного лица.
- Нажмите . Ваша заявка на отзыв сертификата отправлена. В ближайшее время с вам свяжется наш сотрудник.
Когда ЭП будет отозвана, она пропадет из списка действующих подписей. Чтобы ее увидеть, в фильтре вместо «Действующие» выберите «Все» или «Истекшие/Отозванные». У этой подписи отобразится статус «Отозвана».
Также уведомление об отзыве ключа будет отправлено на электронную почту, адрес которой указан в контактных данных заявки.
- Откройте карточку налогоплательщика.
- На вкладке «Ответственные лица» нажмите «Отозвать сертификат».
- В открывшемся бланке выберите причину отзыва и распечатайте заявление.
- Подпишите бланк и свяжитесь с менеджером.