Используется недействительная МЧД

При отправке или обработке документа ЕГАИС появилось сообщение: «Отказ в приеме документов. Используется недействительная машиночитаемая доверенность».

Причина № 1. Устарела версия УТМ

1. В адресной строке браузера введите localhost:8080/home/. Откроется домашняя страница УТМ.
2. Убедитесь, что в поле «Версия ПО» указано «4.2.0», а в поле BuildNumber — значение не ниже 2590.
   • Что делать, если указаны значения ниже?
   

Причина № 2. Неверно оформлена МЧД

Убедитесь, что в доверенности есть полномочия для работы с ЕГАИС.

1. В разделе «Документы/Доверенности» откройте доверенность.
2. Выгрузите файл с доверенностью и файл с отсоединенной подписью — наведите курсор на документ «Электронная доверенность ЭДО», нажмите и выберите «Скачать/Файл и подписи».
3. Распакуйте скачанный архив.
   
4. Откройте файл с доверенностью с помощью текстового редактора, например «Блокнота».
5. Убедитесь, что есть строка «МашПолн КодПолн="RAR_00000001" НаимПолн="Подписывать документы, направляемые в Росалкогольрегулирование"/».
   
   Если нет строки о полномочиях ЕГАИС, оформите МЧД.

Причина № 3. Доверенность отозвана или истекла

1. На сайте ФНС введите единый регистрационный номер доверенности (UUID) и нажмите «Просмотр результата».
   • Как узнать регистрационный номер доверенности?
   
2. Проверьте статус:
   • «Действует» — запишите RSA-ключ с МЧД на компьютер, который находится в точке продаж, и перезапустите УТМ.
   • «Действие истекло» или «Отозвана» — выпустите новую МЧД и загрузите ее в УТМ, а затем получите RSA-ключ.

Причина № 4. Истек срок действия ГОСТ-ключа

Откройте «Пуск/Рутокен/Панель управления Рутокен» и на вкладке «Сертификаты» проверьте срок действия ГОСТ-ключа. Если срок действия истек, обратитесь к менеджеру.

Если предложенные решения не помогли, обратитесь в службу технической поддержки.