1. Saby
  2. База знаний

Ошибка авторизации по сертификату

Ошибка авторизации по сертификату

При отправке или обработке документа с маркированными лекарствами появилось сообщение: «Ошибка авторизации по сертификату. Проверьте в личном кабинете ЧЗ регистрацию и права доступа владельца сертификата».

Причина

Вы используете электронную подпись, выданную на физическое лицо, без машиночитаемой доверенности (МЧД).

Решение

Обратитесь к администратору системы для оформления машиночитаемой доверенности (МЧД) в личном кабинете «Честного знака». После оформления повторите отправку или обработку документа.

Если это решение не помогло, обратитесь в техподдержку Saby.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.