При авторизации в личном кабинете на сайте «Честный знак» появилось сообщение: «Ошибка при выполнении операции. Проверьте аутентификационные данные».
![](http://cdn.saby.ru/static/resources/images/marking/drug/error/authentication.png?x_module=7af9478a2d7057511d45a8dc5032c630)
Причина 1. Истек срок действия электронной подписи руководителя
Продлите сертификат ЭП и запросите для него доступ на сайте «Честный знак».
Причина 2. Не настроен доступ для нового ключа
Если в компании сменился директор, добавьте нового руководителя и восстановите для него доступ на сайте «Честный знак».
Причина 3. Организация не зарегистрирована на сайте «Честный знак»
Зарегиструйтесь на сайте «Честный знак» и авторизуйтесь в личном кабинете.
Если эти решения не помогли, обратитесь в службу технической поддержки.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.