Подключить внешний почтовый ящик к почте компании

Подключите внешние почтовые ящики, с которых сотрудники будут вести переписку.

Предварительная подготовка

Для подключения ящика выполните действие:

• Яндекс.Почта: если планируете подключать ящик по паролю для внешнего приложения, оплатите тариф Яндекс.Почты. Обратитесь в техническую поддержку Яндекс.Почты, чтобы уточнить название тарифа.
• Mail.ru: если планируете подключать ящик по паролю для внешнего приложения, оплатите подписку Почты Mail. Обратитесь в техническую поддержку Почты Mail, чтобы уточнить название подписки.
• Gmail, iCloud и Yahoo: создайте пароль для внешнего приложения.
  • Как создать пароль для внешнего приложения?
• Корпоративный домен: настройте его для работы в Saby.
  • Как настроить корпоративный домен?

Подключение

Адрес может быть личным, для подразделения или для всей компании.

1. В разделе «Контакт-центр/Почта компании» перейдите на вкладку «Ящики».
2. Нажмите , наведите курсор на «Почтовый ящик» и выберите сервис из списка.
   
3. Укажите период, за который импортировать письма.
4. Введите фамилию сотрудника или выберите из списка подразделение, за которым закрепляете почту.
5. Укажите логин и пароль от почтового ящика. Для Яндекс.Почты, Mail.ru и Outlook можно использовать тот же пароль, что и для входа в сервис. Для Gmail, iCloud и Yahoo используйте пароль приложения, который создали на этапе подготовки.
6. Нажмите «Подключить».
   
   • Нет поля выбора сотрудника. Что делать?

Адреса почтовых ящиков появятся напротив сотрудников или подразделений. Кликните адрес, чтобы его изменить или настроить подпись и автоответчик.

• Как еще можно подключить внешний ящик?

Почтовый ящик подключен.

Если подключили несколько ящиков, сделайте один основным — письма будут отправляться с него.

• Как сделать ящик основным?

Материалы по теме

• Что делать, если почтовый ящик не подключается?
• Как настроить подпись?
• Как настроить автоответчик?