Неверные обороты по счету 57-03 при положительном остатке по дебету

В отчете «Обороты и сальдо по счету» вы обнаружили неверные обороты по счету 57-03 «Продажи по платежным картам» при положительном остатке по дебету.

Причина № 1. Не загружена банковская выписка

Загрузите банковскую выписку.

Причина № 2. Неверный регламент входящего платежа от эквайера

1. Перейдите в раздел «Деньги/Банк» на вкладку «Платежи».
2. Нажмите .
3. Укажите период и контрагента — эквайера.
4. В строке «Все операции» выберите «Приход».
5. Кликните .
   
6. Откройте документ, у которого регламент не «Поступление от эквайера».
7. Нажмите название документа.
8. Выберите «Зачисление собственных средств/Поступление от эквайера».
9. Кликните «Провести».
   
   • Как изменить регламент сразу в нескольких платежах?

Причина № 3. В документе «Поступление от эквайера» не указана комиссия банка

1. Перейдите в раздел «Деньги/Банк» на вкладку «Платежи».
2. Откройте документ «Поступление от эквайера».
3. Нажмите «Изменить».
4. В поле «Комиссия» введите сумму.
5. Кликните «Сохранить».
   

Причина № 4. В чеке указан способ расчета «Оплата картой» вместо «Оплата наличными»

1. Оформите возврат по чеку со способом расчета «Картой».
2. Сформируйте новый чек, указав способ расчета «Наличными».

Причина № 5. В документе «Выручка розницы» указан неверный договор

Перейдите в раздел «Деньги/Эквайринг» и замените договор:

• в одном документе;
• сразу в нескольких документах.

Чтобы Saby указывал верный договор эквайринга в документах «Выручка розницы», добавьте в договор точку продаж и ID терминала.

• Как добавить в договор эквайринга точку продаж и ID терминала?

Причина № 6. В документе «Поступление от эквайера» указан неверный договор

1. Перейдите в раздел «Деньги/Банк» на вкладку «Платежи».
2. Откройте документ «Поступление от эквайера».
3. Нажмите «Изменить».
4. В строке «Откуда» кликните и выберите договор эквайринга.
5. Нажмите «Провести».
   
   • Как заменить договор эквайринга сразу в нескольких платежах?

Чтобы Saby указывал верный договор эквайринга в документах «Поступление от эквайера», добавьте в договор номер (мерчант из назначения платежа) и дату.

• Как изменить данные договора эквайринга?

Обновите отчет «Обороты и сальдо по счету» и убедитесь, что по счету 57-03 нет неверных оборотов.