Если ваш номер в Telegram заблокировали, вы можете подать запрос на снятие блокировки в приложении или на официальном сайте.
В приложении
В приложении
На сайте
На сайте
- Откройте приложение Telegram.
- Войдите с использованием заблокированного аккаунта. Вы увидите сообщение о том, что ваш номер заблокирован.
- Нажмите «Помощь». Telegram откроет черновик письма в приложении электронной почты на вашем устройстве. В черновике уже будет текст — не меняйте его и не удаляйте.
- Добавьте в письмо подробное описание вашей ситуации. Измените адрес получателя на recover@telegram.org.
- Добавьте в письмо «Please recover my old account and restore all my chats», чтобы восстановить аккаунт и все чаты этого аккаунта.
- Отправьте письмо.
- Откройте службу поддержки Telegram.
- Подробно распишите свою ситуацию.
- Введите адрес электронной почты и укажите номер телефона.
- Нажмите «Отправить».
В течение нескольких дней администрация Telegram снимет блокировку вашего номера. Чтобы проверить, снята ли блокировка — попробуйте авторизоваться в вашем аккаунте.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.