Появилось сообщение «Невозможно получить доступ по электронной подписи»
  1. Saby
  2. База знаний

Появилось сообщение «Невозможно получить доступ по электронной подписи»

У обслуживающей бухгалтерии (ОБ) при запросе доступа в кабинет клиента по электронной подписи (ЭП) появилось сообщение «Невозможно получить доступ по электронной подписи. Подпись клиента уже добавлена в ваш личный кабинет. Удалите подпись и повторите попытку».

Причина

Электронная подпись клиента зарегистрирована в личном кабинете ОБ.

Решение

Чтобы получить доступ в кабинет клиента через договор бухобслуживания, удалите ЭП клиента из личного кабинета ОБ.

  1. В Saby Buhta откройте раздел «Настройки» и нажмите «Подписи».
  2. Найдите электронную подпись клиента и откройте ее.
  3. Нажмите .
  4. Подтвердите удаление.
  5. Откройте договор с клиентом и повторите получение доступа по ЭП.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.
Используя наш сайт, вы даете согласие на обработку персональных данных