Сбой в работе транспортного модуля ГИИС ДМДК и Крипто-ТМ

При оплате товара появилось сообщение «Сбой в работе транспортного модуля ГИИС ДМДК и Крипто-ТМ».

Причина

Сбой работы транспортного модуля и Крипто-ТМ.

Решение

1. Завершите работу транспортного модуля — в системном трее правой кнопкой мыши кликните и нажмите «Остановить».
2. Завершите работу СКЗИ «Крипто-ТМ» — в системном трее правой кнопкой мыши кликните и нажмите «Остановить».

3. Еще раз кликните значок транспортного модуля и выберите «Запустить».


В браузере откроется личный кабинет транспортного модуля.

4. Введите пароль датчика случайных чисел и нажмите «Ввести пароль датчика случайных чисел».
   
   • Не помню пароль датчика случайных чисел Крипто-ТМ. Что делать?
5. Нажмите «запросить новый». Дождитесь, когда сертификат ТМ будет запрошен и название кнопки изменится на «выпустить новый». Это может занять несколько минут.
   
6. Нажмите «выпустить новый» и подтвердите аннулирование действующего сертификата.
   

Настройка завершена, повторите продажу. Если ошибка сохраняется, обратитесь в техподдержку ГИИС ДМДК.