Код маркировки не вернулся в оборот при оформлении возврата

В реестре состояний обработки кодов маркировки Честным знаком есть позиции, отмеченные значком .

Причина

В Честный знак были отправлены фискальные документы с ошибкой, код маркировки не введен в оборот.

Решение

Обратитесь в техническую поддержку Честного знака, чтобы узнать причину ошибки. После этого исправьте ошибку и оприходуйте код маркировки.

1. Перейдите в раздел «Документы/Маркировка/Розница» на вкладку «Проблемы».
2. Отметьте позиции и кликните «Вернуть в оборот».
3. Дождитесь создания документа «Возврат в оборот» и нажмите «Открыть».
   
4. Выберите режим оприходования: «только в маркировке», «только по складу» или «по складу и в маркировке».
5. Нажмите «Отправить коды» — СБИС отправит сведения в ГИС МТ.
   
6. Дождитесь, когда документ будет зарегистрирован в госсистеме.
   

   Если корректируете остаток на складе, нажмите «Провести». По документу сформируются бухгалтерские проводки, товар оприходуется на склад.