Покупатель может вернуть в магазин некачественный товар или тот, который не входит в перечень запрещенных к возврату (Постановление Правительства РФ №2463 от 31.12.20 г.).
Как все устроено
Кассир оформляет возврат по чеку или без него — например, если продажа была зарегистрирована в другой программе.
Руководитель следит за статистикой возвратов: какие товары, на какую сумму и почему чаще всего возвращали клиенты.
С чего начать
Определите список причин возврата и укажите, можно ли вернуть товар без чека.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.