Код площадки из Меркурий.ХС отсутствует в карточке

В карточке площадки отсутствует поле «Меркурий ХС» или «Меркурий Пл», необходимое для обмена документами с Меркурий.ХС.

Причина №1. Saby еще выполняет запрос идентификатора

В момент настройки взаимодействия с Меркурием Saby заполнит GUID площадки — поле «Меркурий Пл» в карточке организации. Если этого не произошло, проверьте, что выполнены условия:

• в карточке головной организации указан код хозяйствующего субъекта «Меркурий ХС»;
  
• сведения о компании и филиалах опубликованы;
• площадка подтверждена в Цербере.

Если вы только что подтвердили площадку на портале «Цербер», добавили и опубликовали филиал в Saby, возможно, данные еще не обновились. Обновите их вручную.

1. Откройте раздел:
   • Saby Retail — «Госсистемы/Меркурий»;
   • Saby Presto — «Меркурий»;
   • Saby Docs — «Меркурий»;
   • online.sabyd.ru — «Документы/Меркурий».
2. Кликните и выберите организацию.
   
3. В блоке «Площадки» нажмите .
4. Кликните название организации и откройте ее карточку.
   
5. В разделе «Филиалы» выберите площадку.
   
6. Проверьте, что в поле «Меркурий Пл» появился GUID площадки.
   

Причина №2. В Saby не настроено взаимодействие с Меркурием

В настройках подключения укажите реквизиты доступа организации к системам «Меркурий.ХС» и «ВетИС.API».

Причина №3. Неправильно указан адрес площадки

1. Перейдите в раздел:
   • Saby Retail, Saby Presto — «Настройки/Точки продаж»;
   • Saby Docs — «Наши компании»;
   • online.sabyd.ru — «Настройки/Наши компании».
2. Откройте карточку филиала.
   
3. В разделе «Реквизиты» укажите фактический адрес — такой же, как у площадки в Меркурий.ХС.
4. Добавьте реквизит «Меркурий Пл» и введите GUID площадки.
   • Как узнать GUID площадки?
   
5. Сохраните изменения.

Причина №4. Не совпадает код филиала в карточках площадок

1. Откройте раздел:
   • Saby Docs — «Контрагенты»;
   • online.sabyd.ru — «Компании».
2. Найдите ваше юридическое лицо по ИНН и откройте карточку филиала.
3. В разделе «Реквизиты» посмотрите, что указано в поле «Код филиала».
   
4. Перейдите в раздел:
   • Saby Retail, Saby Presto — «Настройки/Точки продаж»;
   • Saby Docs — «Наши компании»;
   • online.sabyd.ru — «Настройки/Наши компании».
5. Откройте карточку площадки. В поле «Код филиала» должны быть указаны те же данные, что и в карточке организации в разделе «Компании» («Контрагенты»).
   
   Если нет — исправьте код или укажите вручную GUID в поле «Меркурий Пл» при необходимости.

Данные совпадают, но поле «Меркурий ХС»/«Меркурий ПЛ» все равно отсутствует? Обратитесь в техническую поддержку.

Материалы по теме

• Как опубликовать изменения в карточке организации?
• Как опубликовать сведения о филиале?