Отсутствуют площадки

Напротив компании, которая подключена к Меркурию, отображается статус « Отсутствуют площадки».

Причина № 1. В Цербер.ХС не зарегистрировано ни одной площадки либо они не подтверждены

Зарегистрируйте площадку или подтвердите созданную ранее.

Причина № 2. Saby еще не запросил сведения о площадках

Saby загружает сведения о площадках из Меркурия во время настройки взаимодействия. Если вы только что подтвердили площадку на портале «Цербер», добавили и опубликовали филиал в Saby, обновите сведения.

1. Откройте раздел:
   • Saby Retail — «Госсистемы/Меркурий»;
   • Saby Presto, Saby Docs — «Меркурий»;
   • online.saby.ru — «Документы/Меркурий».
2. Нажмите .
   
3. Кликните название компании, у которой указан статус .
4. В блоке «Нет площадок» нажмите .
   
5. Убедитесь, что площадки отобразились, и нажмите .
   • Площадки не отобразились, что делать?
   

Причина № 3. Неверно указаны сведения о площадке

1. В списке подключений к Меркурию откройте карточку головной организации.
2. Кликните название компании.
3. Убедитесь, что в блоке «Реквизиты» заполнено поле «Меркурий ХС».
   • Поля «Меркурий ХС» нет, что делать?
   
4. Опубликуйте сведения о компании.
5. Подтвердите площадку в Цербере.

Если решения не помогли, обратитесь в техподдержку Saby.