Указанный инициатор не связан с обслуживаемым предприятием

При гашении ВСД появляется ошибка «Указанный инициатор не связан с обслуживаемым предприятием».

Причина №1. Неверно указан получатель в поступлении

Убедитесь, что правильно выбрана ваша организация: нажмите на название компании и проверьте ИНН/КПП. Если указана другая организация, измените ее и погасите ВСД еще раз.

Причина №2. Неверно указан логин пользователя в настройках СБИС

1. Авторизуйтесь в личном кабинете Меркурия, чтобы проверить логин.
   • Что делать, если появилось сообщение «Пользователь заблокирован»?
2. В СБИС в разделе «Документы/Меркурий/Настройки» нажмите название организации.
3. Укажите верный логин в Меркурии и нажмите .
   
4. Погасите ВСД еще раз.

Если предложенные решения не помогли, обратитесь в службу техподдержки.