Наименование продукции с указанным идентификатором не найдено в реестре РСХН

При оформлении ВСД появилась ошибка «Наименование продукции с указанным идентификатором не найдено в реестре РСХН, либо идентификатор не соответствует установленному формату».

Причина №1. В Saby и Меркурии в карточке товара указаны разные идентификаторы продукции

1. В личном кабинете «Меркурий.ХС» в разделе «Справочники/Наименования продукции» найдите позицию, по которой оформляете ВСД, и нажмите .
   
2. Кликните «Служебная информация» и скопируйте GUID.
   
3. В Saby в разделе «Бизнес/Каталог» откройте карточку позиции и нажмите «Изменить».
4. Перейдите на вкладку «Закупка и учет», в блоке «Ветеринария» кликните «опубликовано», вставьте скопированный GUID и нажмите «Сохранить».
   
5. Нажмите .
6. Отправьте документ еще раз.

Причина №2. Наименование продукции удалили из справочника в личном кабинете Меркурия

1. Авторизуйтесь в личном кабинете Меркурия, перейдите в раздел «Справочники/Наименование продукции» и определите, какая позиция из акта выпуска отсутствует в справочнике.
2. В Saby в разделе «Бизнес/Каталог» откройте карточку товара и нажмите «Изменить».
3. Перейдите на вкладку «Закупка и учет», в блоке «Ветеринария» нажмите «Опубликовано», удалите GUID и кликните «Отправить».
   
4. Дождитесь, когда в карточке появится статус «Опубликовано».
5. Отправьте производственные ВСД еще раз.

Если предложенные решения не помогли, обратитесь в техподдержку.