При нажатии 
«Обновить статусы» во внешней обработке появляется сообщение: «Обновление статусов уже выполняется по запросу вашего пользователя». Статусы не обновляются.
Причина
В аккаунте один и тот же пользователь работает на двух компьютерах. Обновление статусов уже запущено с одного из них.
Решение
- На главной странице нажмите «Еще» и выберите «Настройки».
- На вкладке «Общие настройки» в строке «Обновлять статусы документов в разрезе» выберите «Аккаунта СБИС».
- Нажмите «Применить».
Запустите обновление снова, статусы будут обновляться отдельно по каждому аккаунту Saby.
Если решение не помогло, обратитесь в техподдержку.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.