Появилось сообщение «Указанный отправитель не является нашей организацией»

При отправке документа возникла ошибка «Указанный отправитель не является нашей организацией».

Причина

В аккаунте компании отсутствует указанная организация, или ее реквизиты были изменены.

Решение

Проверьте реквизиты вашей организации на online.sbis.ru или в системе «1С».

1. Откройте документ одним из способов:
   • в окне с ошибкой — в столбце «Документ 1C» правой кнопкой кликните строку с документом и выберите «Открыть в 1С»;
     
   • в реестре документов — правой кнопкой кликните строку с документом и выберите «Открыть документ 1С». Документы с ошибками отмечены значком .
     
2. В поле «Организация» нажмите .
3. Проверьте реквизиты организации, исправьте их и нажмите «Записать и закрыть».
   

Если это не помогло, добавьте вашу организацию на online.sbis.ru.