Начните поиск...

Обработать отчет

Когда абонент отправляет отчеты из Saby, они поступают в личный кабинет контролирующего органа. Их необходимо обработать.

Убедитесь, что у вас выбрана конфигурация «Контролирующий орган» и перейдите в раздел «Отчетность».
Откройте отчет и проверьте данные.
Нажмите «Утверждение» и выберите:
- «Утверждено» — если в отчете нет ошибок. Статус отчета изменится на «Обработка».
- «Отказано» — если обнаружены ошибки. Saby сформирует отрицательный протокол и отправит его абоненту.
Обработайте отчет с помощью ППО «Территория». Порядок действий зависит от того, установлен Saby Коннект или нет.
Saby Коннект установлен
Saby Коннект установлен
Saby Коннект не установлен
Saby Коннект не установлен
1. В ППО «Территория» загрузите отчеты, которые выгрузили с помощью Saby Коннекта. Программа проверит данные и сформирует протокол.
2. Выгрузите обработанные файлы из ППО «Территория» и перенесите в папку Saby Коннекта — например, «C:\Saby Коннект\Отправляемые».
3. Данные автоматически загрузятся в Saby. Если в отчете:
  - нет ошибок — абоненту отправится положительный протокол. Статус отчета изменится с «Обработка» на «».
  - обнаружены ошибки — абонент получит отрицательный протокол и статус изменится на «».
Выгрузите отчеты для обработки
1. Откройте панель массовых операций кнопкой и отметьте флагами отчеты со статусом «Обработка».
2. Нажмите «Выгрузить» и выберите «В папку».
3. В открывшемся окне отметьте флагом папку для сохранения файлов и нажмите «Выгрузить».
Загрузите отчеты в ППО «Территория», дождитесь результата обработки и выгрузите файлы.
Отправьте результат абоненту
1. Откройте отчет в Saby и нажмите «Обработка».
2. Нажмите «Прикрепить», чтобы добавить протокол, выгруженный из ППО «Территория». В зависимости от результатов проверки выберите:
  - «Принято» — если в отчете нет ошибок. Клиенту отправится положительный протокол.
  - «Отказано» — есть ошибки. Клиент получит отрицательный протокол.