Для решения проблемы отправки или регистрации документа в ГИС МТ техподдержка Честного знака может запросить служебные документы: технологическую квитанцию и транспортный пакет. Они есть только в документах со статусом «Зарегистрировано в ГИС МТ» или «Ошибка регистрации в ГИС МТ».
Скачать технологическую квитанцию
В Saby откройте документ, по которому возникла проблема, и скачайте квитанцию одним из способов:
- на вкладке кликните статус «Зарегистрировано в ГИС МТ» или «Ошибка регистрации в ГИС МТ». Наведите курсор на «Технологическая квитанция» и нажмите .
- на вкладке «Маркировка» кликните статус «Зарегистрировано в ГИС МТ» или «Ошибка регистрации в ГИС МТ», а затем нажмите «Скачать квитанцию».
Скачать транспортный пакет
В документе нажмите
, выберите «Скачать» и кликните:- в реализации или поступлении — « для ГИС МТ»;
- в акте выпуска или заказе кодов — «Журнал операций с гос.системами».
Служебные документы сохранены, предоставьте их в техподдержку Честного знака.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.