СБИС поможет настроить схемы вызовов и раздать номера
При добавлении внешнего номера СБИС сразу предложит создать маршрут входящих вызовов. Добавляйте элементы, перемещая их мышкой. Мы расширили возможности некоторых элементов в конструкторе схемы:
Вызов и Звонковая группа — теперь в элементе «Абонент». Направляйте звонок на сотрудника или группу, менеджера клиента, внешний контакт или номер, введенный абонентом.
Аудиодорожку для Голосового сообщения и Голосового меню можно загрузить из файла, записать с микрофона или с помощью синтеза речи — введите текст, и СБИС сгенерирует речь.
Во Временном интервале выбирайте производственный календарь для автоматического определения праздничных и предпраздничных дней.
Раздача внутренних номеров
СБИС распределит доступные внутренние номера между сотрудниками за вас — просто нажмите на новую кнопку. Выдайте номера точечно, выбрав нужных сотрудников.