Вы можете контролировать состояние процессов двумя способами:
- если вы запускаете утилиту вручную или у вас настроен автозапуск, то в приложении СБИС Коннект;
- если СБИС Коннект запущен в режиме службы — в журнале событий Windows.
В СБИС Коннект
На главной странице нажмите 
и посмотрите результат мониторинга:
— активный процесс: отправка, обработка служебных документов и другие;
— запускается или восстанавливается после некритической ошибки. Например, автоматическое восстановление после потери связи с сервером;
— критическая ошибка, автоматическое восстановление невозможно;
— не запущен пользователем.
Если статус или , вернитесь в главное окно утилиты и исправьте ошибку.
В журнале событий Windows
В поиске Windows найдите приложение «Просмотр событий» и откройте его. Перейдите в каталог «Sbis Events».
Если в колонке «Уровень» написано «Ошибка», значит возникли проблемы при обработке документов. Нажмите ошибочное событие.
На вкладке «Подробности» вы увидите информацию об ошибке — исправьте ее.
