Появилось сообщение «Объект не поддерживает свойство или метод GetElementsByClassName»

При открытии входящего документа появилось сообщение «Объект не поддерживает свойство или метод GetElementsByClassName».

Причина №1. Вы используете неактуальную версию платформы 1С

Обновите платформу 1С.

Причина №2. На компьютере отсутствует браузер Internet Explorer, либо его версия ниже 11

Решение №1. Установите Internet Explorer 11 версии

Решение №2. Создайте эмуляцию Internet Explorer 11 версии

1. Запустите командную строку, введите «regedit» и нажмите <Enter>.
2. Откройте каталог «HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION».
3. Кликните правой кнопкой мыши и выберите «Создать/Параметр DWORD (32 бита)».
   
4. Введите в списке имя вашего приложения 1С в виде «*.exe», где «*» — имя, «*.exe» — расширение. Например, «1cv8.exe» или «1cv7.exe».
   • Как узнать имя приложения?
5. Откройте параметр двойным кликом мыши и укажите:
   • «Система исчисления» — шестнадцатеричная;
   • «Значение» — 11001.
   
6. Нажмите «ОК» и перезапустите 1С.

Для 1С версии 7.7 создайте еще один параметр с именем «1cv7s.exe».