При обращении к контейнеру средствами КриптоПро (например, при попытке просмотра сертификатов в контейнере) появляется сообщение «Вставьте носитель с контейнером». Носитель с ключом при этом вставлен в ПК.
Причина № 1. Вставлен не тот носитель
У плательщика может быть несколько носителей с действительными ключами. Убедитесь, что на носителе, подключенном к ПК, находится нужная подпись.
Причина № 2. Ключ поврежден
Проверьте работоспособность ключа путем копирования. Если при проверке возникла ошибка — возможно, ключ поврежден. Обратитесь в техподдержку или в офис продаж, где была приобретена ЭП.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.