Не является акцизной маркой

При сканировании марки в документе ЕГАИС появилась ошибка: «Не является акцизной маркой».

Причина №1. Введен неверный код марки

Укажите правильный код: у акцизной марки старого образца должно быть 68 символов, у новых марок — 150.

Причина №2. Сканер настроен в клавиатурном режиме, а язык системы выбран не английский

Запустите Saby Plugin и повторите сканирование — язык системы автоматически переключится на латиницу и акцизная марка будет добавлена в документ.

Если Saby Plugin отключен, но вам нужно добавить марку, вручную смените раскладку клавиатуры на латиницу и сканируйте марку еще раз.

Если решения не помогли, обратитесь в службу технической поддержки.