Ошибка авторизации на портале ЕГАИС «undefined»

При входе в личный кабинет ЕГАИС после выбора сертификата появилось сообщение: «Подробности: undefined Апплет: undefined».

Причина №1. К компьютеру подключено несколько носителей с ключом

Убедитесь, что к ПК подключен только один носитель с ключом для работы с ЕГАИС. Если несколько, отключите лишние.

Причина №2. Превышено количество символов в значении атрибута «CKA_ID» сертификата ГОСТ

Чтобы исправить значение атрибута, скачайте архив с утилитой (ZIP, 144 КБ), разархивируйте и запустите ее.

Если предложенные решения не помогли, обратитесь в техподдержку.