Акцизная марка уже числится в ЕГАИС

У акта постановки марок на баланс, переданного на регистрацию в ЕГАИС, появился статус: «Ошибка отправки в ЕГАИС». В ленте событий отображается сообщение: «Акцизная марка <код акцизной марки> уже числится в ЕГАИС. Удалите марку из документа и повторите отправку в ЕГАИС».

Причина

Акцизная марка, указанная в ошибке, уже числится на остатках организации в ЕГАИС.

Решение

Если ошибка возникла по новой марке:

1. Скопируйте код марки.
2. Перейдите на сайт https://check1.fsrar.ru/ в раздел «Проверка статуса штрих кода». В поле «Штрих код» вставьте скопированный код марки.
3. Введите код с картинки и нажмите «Запрос».
4. После получения ответа на запрос в поле «Последний владелец» проверьте, какая организация указана. Если марка числится на вашей организации, удалите ее из документа и повторите отправку.

Если ошибка возникла по старой марке:

1. Скопируйте код марки.
2. Перейдите на вкладку «Остатки» и обновите отчет.
3. Найдите номенклатуру по коду марки и нажмите значение в столбце «По учету/Марки».
4. Убедитесь, что марка числится в ЕГАИС.
   
5. Удалите код марки из акта постановки на баланс и повторите отправку документа.

Если предложенные решения не помогли, обратитесь в службу технической поддержки.