При отправке документа в ЕГАИС появилось сообщение: «Документ не отправлен. Для отправки укажите справку 2 по инструкции».
Saby автоматически подбирает партии и указывает справку 2 в документе. Проверьте, по какой причине не удалось подобрать партию.
Причина № 1. Неверные организация или склад
Кликните название документа и убедитесь, что верно указаны организация и склад. Если неверно, выберите нужные и отправьте документ еще раз.
Причина № 2. Алкоголь не числится в ЕГАИС
Запросите остатки и убедитесь, что продукция с таким кодом ЕГАИС числится на остатках. Если алкоголя нет, удалите позицию из документа и отправьте его еще раз.
Причина № 3. Пересорт продукции
- Откройте раздел:
- Saby Retail, Saby Presto, Saby Clients — «Каталог»;
- Saby Bu — «Склад/Каталог и цены»;
- online.saby.ru — «Бизнес/Каталог».
- Найдите позицию с таким же названием, литражом и тарой.
- Объедините алкогольные карточки.
- В документе удалите позицию и добавьте объединенное наименование.
- Отправьте документ еще раз.
После этого рекомендуем свести остатки склада и ЕГАИС.
Если решение не помогло, обратитесь в техподдержку.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.