ФСРАР ID в документе не совпадает с ФСРАР ID УТМ

При отправке документа появилось сообщение: «ФСРАР ID в документе (ХХХ) не совпадает с ФСРАР ID УТМ».

Причина

В настройках точки продаж и УТМ указаны разные идентификаторы ФСРАР.

Решение

1. Вставьте в компьютер носитель с ЭП для ЕГАИС и проверьте ФСРАР ИД точки продаж.
   • Как узнать номер ФСРАР?
   • Как проверить, что к компьютеру подключен нужный носитель с ЭП для ЕГАИС?
2. В Saby откройте раздел:
   • Saby Retail, Saby Presto — «Госсистемы/ЕГАИС»;
   • Saby Docs — «ЕГАИС»;
   • online.saby.ru — «Документы/ЕГАИС».
3. Нажмите , откройте карточку подключения организации и убедитесь, что идентификатор в поле «ФСРАР» совпадает с идентификатором ЭП.
   
4. Перезапустите УТМ — в системном трее нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Перезапустить».
   
5. Повторите отправку документа. Дождитесь его регистрации в ЕГАИС.

Если решение не помогло, обратитесь в службу техподдержки.