Документ не отображается в Честном знаке

В личном кабинете на сайте «Честный знак» отсутствует документ.

Причина № 1. Документ еще обрабатывается

В личном кабинете на сайте «Честный знак» в разделе «Маркировка» на вкладке «Документы» нажмите , сбросьте параметры фильтра и кликните «Применить».

Найдите документ в списке. Если документа нет, проверьте позднее.

Причина № 2. Документ некорректный или в нем отсутствуют коды маркировки

В Saby откройте документ, перейдите на вкладку «» и посмотрите, есть ли статус «Доставлено в ГИС МТ».

Если статус отображается — обратитесь в Честный знак, отсутствует — свяжитесь с техподдержкой Saby.

Причина № 3. Документ не утвержден

Если вы покупатель, утвердите документ. Вы продавец — свяжитесь с покупателем и попросите обработать документ.

Предложенные решения не помогли — обратитесь обратитесь в техподдержку Saby.