Создать и запустить рассылку по смс или Viber

Для рассылки можно выбрать один или несколько каналов. Например, когда выбраны Viber и смс, Saby сначала сделает рассылку в Viber. Если сообщения не будут доставлены в течение 2 часов, отправит их по смс.

1. В разделе «Маркетинг/Рассылки» откройте вкладку «SMS и Push», нажмите и выберите тип рассылки.
   
   • Как создать рассылку из выборки?
2. Введите название рассылки. Выберите, когда ее отправить.
   
3. Укажите, от какого имени отправлять сообщения — нажмите на канал.
   
4. Для рассылок «По факту покупки» и «При первой покупке» укажите условия, при которых клиент получит сообщение. Например, при покупке определенного товара.
   
5. Введите текст рассылки или выберите шаблон. Добавьте подстановки, например ФИО клиента.
6. Добавьте отслеживаемую ссылку — Saby сократит ее и соберет статистику по переходам и откликам.

   Отклик — действие клиента на вашем сайте: оформление заказа, заполнение заявки, написание отзыва. Для сбора статистики по откликам, ваш сайт необходимо подключить к Saby CRM или разместить на нем виджет онлайн заказа Saby.

   • Как подключить сайт к Saby CRM?
   • Как разместить на сайте виджет онлайн заказа Saby?
   
   • Как составить разные тексты для смс и мессенджера?
   • Сколько символов может содержать одно смс?

7. Выберите, кому отправлять сообщения. Для рассылок «При первой покупке» и «По факту покупки» этот шаг не требуется. Получателем станет клиент, совершивший покупку.

   Выбрать можно:

   • из файла
   • с помощью фильтров
   • по списку клиентов
   • вручную
   • Как отправить рассылку конкретному представителю компании?
8. Нажмите «Отправить».

   Разовая рассылка сохранится в разделе «Маркетинг/Рассылки» на вкладке «SMS и Push» в блоке «Разовые», остальные — в блоке «Повторяющиеся».

   • Что делать, если появилось сообщение об ответственности за рассылку?
   • Как узнать, какие сообщения получал клиент?
   • Отправятся ли сообщения, если количество получателей превышает лимит?