Проконтролировать доставку сообщений в рассылке по смс или Viber

После запуска рассылки проконтролируйте доставку. Так вы поймете, кто из клиентов не получил сообщения, и сможете проинформировать их другим способом, например позвонить или отправить email.

• Как выгрузить контакты клиентов для обзвона или повторной рассылки?

1. В разделе «Маркетинг/Рассылки» перейдите на вкладку «SMS и Push» и откройте рассылку.
2. По диаграмме проверьте, сколько сообщений не доставлено.
3. В строке получателя проверьте статус сообщения:

   — доставлено;

   — передано оператору связи;

   — не доставлено;

   — проходит проверку и готовится к отправке;

   — отправлено, ожидает ответа от оператора связи.

• Почему сообщение не доставлено?