Закон о платформенной экономике: как изменится жизнь селлеров с 1 октября 2026

Елизавета Пчелинцева

эксперт по автоматизации ритейла

1 октября 2026 вступит в силу закон о платформенной экономике. Он установит правила, по которым должны работать все площадки по продаже товаров и услуг, а также их партнеры. В частности, закон касается маркетплейсов, селлеров и владельцев ПВЗ. Например, теперь площадки не смогут самовольно добавлять товары в автоакции, а за публикацию артикулов, которые не прошли сертификацию, селлеров будут блокировать. Расскажем про 10 главных нововведений и разберемся, как закон о регулировании маркетплейсов повлияет на работу продавцов.

Что в законе о маркетплейсах

• Селлеров начнут проверять через госреестры
• Появится договор между продавцами и маркетплейсами
• Селлеры смогут запрашивать документы о взаиморасчетах
• Будут строже следить за товарами, которые требуют маркировки или сертификации
• В карточки добавят больше данных о продавце
• Маркетплейсы будут предупреждать о снижении цен за счет селлера
• Продавцы узнают, от чего зависит позиция товара в поиске
• Селлеров будут заранее предупреждать о блокировке магазина
• На маркетплейсы можно будет подавать жалобы
• Введут новые штрафы

Селлеров будут проверять через госреестры

Прежде чем дать продавцу доступ к личному кабинету, маркетплейсы должны убедиться, что у продавца действительно есть актуальный статус ИП, юрлица или самозанятого. Запрашивать данные о бизнесе будут через портал «Госуслуги» и госреестры.

Маркетплейсы должны обезопасить себя и покупателей от мошенников. Так, бывают недобросовестные селлеры, которые при регистрации указывают недостоверные данные. Если оказывается, что они поставляют некачественные или поддельные товары, их сложно идентифицировать и привлечь к ответственности.

Что это значит для селлеров. Уже действующих на момент вступления закона селлеров маркетплейсы тоже смогут проверить. Поэтому убедитесь, что сведения о вашем бизнесе актуальны. Закажите выписку из госреестров: для ИП — из ЕГРИП, для юрлиц — из ЕГРЮЛ, а для самозанятых — через сайт ФНС. Выписки из ЕГРИП и ЕГРЮЛ можно получить в том числе через «Госуслуги».

Маркетплейсы будут заключать договор с селлерами

Площадки и продавцы начнут заключать электронный договор. В частности, в нем будут прописаны:

• требования к селлерам и правила продажи товаров;

• сроки и порядок начисления выплат с заказов;

• способ, которым маркетплейсы будут отправлять уведомления, а селлеры — их получать;

• перечень штрафов и других санкций, за что их можно получить и в каком размере;

• порядок решения конфликтов — например, как селлеры могут направлять жалобы, как и в какие сроки маркетплейсы будут их решать, какую доп. информацию могут запросить;

• принципы, по которым формируется рейтинг селлеров;

• объяснения, от чего зависит ранжирование карточек в поисковой выдаче;

• порядок ценообразования;

• принцип, по которому формируется комиссия маркетплейсу;

• правила применения скидок.

Ознакомиться с договором и подписать его можно будет при открытии магазина на маркетплейсе. Уже действующим продавцам документ также отправят на подписание. Площадки должны разработать договоры до 1 октября 2026, когда закон о платформенной экономике вступит в силу.

Если маркетплейс решит изменить условия договора, он обязан направить продавцам соответствующее электронное уведомление до того, как обновленные правила начнут действовать. Срок направления уведомления зависит от серьезности таких изменений.

Что это значит для селлеров. Сейчас о правилах работы на своей платформе маркетплейсы сообщают через оферту. Причем менять условия они могут в одностороннем порядке и без предупреждений. По новому закону появится полноценный юридически значимый документ, в котором будут прописаны права и обязанности обеих сторон, и селлеры смогут апеллировать к нему в случае жалоб и судебных споров. Кроме того, продавцы будут заранее узнавать обо всех нововведениях и готовиться к ним — например, пересчитывать цены на свои артикулы. Сейчас же условия обновляются в моменте, и селлеры узнают об этом, когда фактически уже нужно работать по‑новому.

Селлеры смогут получать документы о взаиморасчетах по запросу

Продавцы смогут в любой момент запросить акты взаиморасчетов и другие связанные документы, которые будут прописаны в договоре. Маркетплейсы должны выкладывать их в личный кабинет селлера. Кроме того, по умолчанию площадки будут обновлять такие документы ежемесячно.

Что значит для селлеров. Документооборот станет проще, не нужно будет направлять множество запросов и долго ждать ответа. Кроме того, сейчас все крупные маркетплейсы работают электронно — по ЭДО. Так площадки направляют все документы, в том числе и акты. Подробнее о том, как работает ЭДО и каким селлерам без него не обойтись, рассказали в отдельной статье.

Товары без сертификатов снимут с витрины

Если артикул подлежит обязательной маркировке, требует подтверждающего сертификата, декларации или лицензии, селлер обязан предоставить соответствующие документы. Если этого не сделать, товар запретят продавать, а селлеру могут закрыть доступ в личный кабинет.

К таким товарам относится, в частности, детская продукция, лекарства и БАД, некоторая электроника. Новое правило должно защитить покупателей от подделок и некачественной продукции.

Что это значит для селлеров. Будет более строгий надзор за ассортиментом. Сейчас, например, есть возможность опубликовать карточку товара, который требует декларацию соответствия, без этого документа. Селлеры попадаются, только если покупатель запрашивает сертификат через поддержку площадки. По новому закону все сертификаты нужно будет предоставлять заранее.

Перепроверьте, подпадает ли ваша продукция под маркировку или лицензирование, и убедитесь, что у вас есть необходимые коды и достоверная документация.

В карточках будет больше данных о селлере и товаре

Все карточки должны будут включать такую информацию:

• сведения о продавце;

• декларации, сертификаты, лицензии и коды маркировки — если без них продавать товар нельзя;

• пометка о том, что сам маркетплейс не является продавцом, — кроме случаев, когда товары действительно реализуются от имени площадки.

Кроме того, в карточках иностранных селлеров будет стоять соответствующая пометка, а также указаны условия такой покупки.

Что это значит для селлеров. Убедитесь, что информация в личном кабинете корректна, а также подготовьте документы, которые необходимы для легальной торговли. Так покупатели будут знать, у кого и что они покупают, и не будут сомневаться в качестве продукции.

Маркетплейсы начнут предупреждать о снижении цен за счет селлера

Если площадка хочет снизить цены на определенный ассортимент за счет продавца, она должна направить соответствующее электронное уведомление минимум за 5 рабочих дней до предполагаемой акции. Селлер в свою очередь вправе направить отказ, и сделать это он сможет в любой момент — даже когда скидку уже применили. Еще селлеры смогут устанавливать полный запрет на продажу своих товаров в автоакциях.

При этом маркетплейсы не должны наказывать продавцов, которые отказываются от таких скидок и акций. Так что если после уведомления об отказе вам внезапно занизят позиции карточек в выдаче или вовсе скроют их из поиска, вы вправе подать жалобу.

Что это значит для селлеров. Не будет внезапных занижений цен и доп. расходов с автоакциями. При этом маркетплейсам придется чаще проводить распродажи за свой счет и, вероятнее всего, компенсировать такие расходы они решат за счет повышения комиссий для селлеров.

Станет ясно, от чего зависит позиция карточки в поиске

Во‑первых, маркетплейсы будут прописывать в договорах, что влияет на позицию карточки в выдаче, а также из‑за чего она может снизиться.

Во‑вторых, площадкам нельзя будет подтасовывать результаты в угоду карточкам с платным продвижением, когда покупатель сортирует выдачу по определенным параметрам. То есть если пользователь ввел в поисковую строку определенный товар, а потом выставил дополнительные фильтры и сортировку, товары должны выдаваться по релевантности.

Что это значит для селлеров. Прозрачные алгоритмы того, как работает ранжирование. Равные конкурентные условия для всех продавцов.

О блокировках будут сообщать заранее

Если селлер нарушил условия, которые прямо прописаны в договоре, маркетплейс вправе наложить санкции — в частности, заблокировать магазин. Однако площадка должна уведомить об этом продавца за 3 дня. Исключение — когда селлер нарушил законодательство РФ, поступило соответствующее судебное решение или личный кабинет взломали. Тогда доступ заблокируют в тот же день.

При этом у продавца должен оставаться доступ к финотчетам, договорам и возможности подать жалобу. Если доказать, что личный кабинет заблокировали необоснованно, или устранить причину блокировки, доступ вернут в течение 48 часов. Если же никакой реакции от селлера не последует, кабинет окончательно удалят через 90 дней.

Что это значит для селлеров. Не придется бояться неожиданных блокировок, а в случае чего о них можно будет узнать заранее и вовремя обжаловать такое решение.

Появится функция подачи жалоб внутри маркетплейсов

Маркетплейсы должны обеспечить на своем портале систему, через которую селлеры смогут подавать досудебные жалобы. Например, если продавец считает, что какие‑либо пункты договора не выполняются, его по непонятным причинам заблокировали, снизили рейтинг магазина, а карточки в поиске скрыли — он сможет написать соответствующее обращение. Рассмотреть его и дать ответ поддержка маркетплейса должна за 15 дней.

Если жалоба окажется обоснованной, штрафные санкции с продавца должны снять в течение 48 часов.

Что это значит для селлеров. Закон о платформенной экономике защитит продавцов и определит реальный порядок действий в случае проблем с площадкой. Если в системе вопрос не решат или отклонят, селлер сможет обратиться в суд.