Как сделать продающую карточку на Wildberries
Два селлера продают одинаковые товары по одной цене, но один стабильно в топе, а второй сильно проседает. Причина часто кроется не в ценнике или качестве рекламы, а в самой карточке. Слабая обложка, неполные характеристики и невнятное описание снижают клики и продажи. Рассказали, как сделать продающую карточку на Wildberries и на какие поля обратить особое внимание, чтобы не попасть на штраф в сотни тысяч рублей.
Как создать карточку на Wildberries
Есть два основных способа работы с карточками товаров на WB.
Загрузить товары по одному. Подойдет новичкам и селлерам с небольшим ассортиментом.
Для этого в личном кабинете перейдите во вкладку «Товары и цены», нажмите на кнопку «Добавить» и выберите «Один товар».
Загрузить сразу много товаров. Большой ассортимент удобнее публиковать с помощью таблицы Excel. Откройте вкладку «Много товаров» и нажмите «Сформировать шаблон», затем выберите категорию и подкатегорию. Wildberries создаст Excel‑таблицу с нужными характеристиками — заполните ее и загрузите обратно.
Чтобы изменить данные сразу в нескольких карточках, обновите таблицу и добавьте ее во вкладке «Загрузить из файла». Система внесет изменения автоматически. Файл хранится 2 дня: в это время можете редактировать его онлайн, не скачивая заново.
Можно ли копировать карточки конкурентов?
Раньше Wildberries позволял переносить товары конкурентов в свой каталог по артикулу, сейчас такой функции нет. При этом вы можете дублировать и объединять свои товары одной категории, если они отличаются цветом, фасоном или комплектацией. Так покупатель увидит все варианты в одной карточке и сможет выбрать подходящий.
Что значит рейтинг карточки на Wildberries
У каждой карточки есть показатель качества. Он появляется сразу после создания и сначала равен 0. Чем выше значение, тем лучше товар ранжируется в поиске и каталоге. Оценка меняется по мере заполнения карточки, максимально можно получить 10 баллов.
Чтобы повысить качество карточки:
заполните все поля, включая необязательные;
укажите точные характеристики без противоречий;
проверьте текст на грамматические ошибки;
загрузите четкие фотографии хорошего качества;
убедитесь, что инфографика не перекрывает товар;
не добавляйте на изображения отметки о скидках и акциях.
Рейтинг падает, если в карточке есть недочеты: например, описание заспамлено ключевиками или добавлено всего одно фото. При этом система сама подсказывает, что нужно исправить, и после повышает рейтинг.
Однако не стоит беспрекословно выполнять все правки, которые советует площадка. Если WB просит убрать текст с картинки или сделать фон полностью белым, но вы понимаете, что инфографика выглядит хорошо — игнорируйте совет, не боясь пожертвовать парой баллов. Хороший CTR, который принесет качественное оформление, ощутимее буста, который дает рейтинг.
Как сделать продающие фото для карточки на WB
Обложка — это первое, что видит покупатель в выдаче. Она должна привлечь внимание и сразу показать товар. Если вы заполнили все текстовые поля, проработали SEO, вложились в продвижение, а продажи не идут, дело в фотографиях.
Частые ошибки при создании фото:
низкое качество изображения;
товар сливается с фоном;
нет фотографий с разных ракурсов;
инфографика перекрывает товар;
на слайдах слишком много текста.
Формат фотографий и объем инфографики зависят от товара и его целевой аудитории. Для одежды, обуви и аксессуаров важно показать товар на модели, его посадку и детали. А вот для набора инструментов достаточно снимков комплектации и вариантов применения.
Сами карточки лучше заказывать у дизайнера. Но если у вас небольшой бюджет, попробуйте воспользоваться нейросетями: у многих сервисов есть подходящие инструменты и бесплатный пробный период.
Как понять, какая обложка привлечет больше внимания
Главное правило: никогда не ориентируйтесь исключительно на свой вкус. Протестируйте несколько вариантов и сравните CTR. Иногда покупатели чаще кликают на тот вариант, о котором вы даже не думали.
Меняйте картинку вручную раз в 2–3 дня и смотрите, как меняется CTR. Цену при этом не изменяйте.
Запустите A/B‑тест. Это инструмент Wildberries, который доступен по подписке «Джем». Добавьте две разные обложки для одного товара, а система покажет две версии карточки разным группам пользователей в пропорции 50/50. После теста площадка пришлет отчет, который выделит более эффективную обложку.
Обязательно ли добавлять видео в карточку на WB
У карточек с видео значительно более высокая конверсия по просмотрам и реальным заказам, чем у карточек без роликов. Формат ролика зависит от категории: для одежды лучше снять посадку в движении и фактуру ткани, для дрели — основные функции и процесс работы.
Видео помогает покупателю лучше оценить товар и принять решение о покупке, но для некоторых категорий оно может быть избыточно: например, для базовой канцелярии — ручек, карандашей, линеек или простых тетрадей. Изучите карточки конкурентов и проверьте, используют ли продавцы в вашей нише видеоролики.
Видеообложка — способ выделить карточку среди конкурентов
Она автоматически запускается в выдаче, что привлекает больше внимания. Создать ее можно прямо в кабинете Wildberries: сделать слайд‑шоу из нескольких фотографий, анимировать инфографику или оживить фото с помощью ИИ.
Если подключить автозапуск, видеообложка займет первое место в карусели изображений, а ролик будет автоматически запускаться в каталоге, поисковой выдаче и карточке товара. Автозапуск доступен по подписке «Джем».
Как сделать инфографику для Wildberries
Ниже собрали советы по инфографике — они помогут оформить карточки товара на WIldberries или проверить, насколько качественно дизайнер выполнил свою работу.
Оставьте товар в центре внимания. Он должен занимать большую часть изображения. Выбирайте контрастный фон: темный товар лучше смотрится на светлом, а светлый — на темном.
Добавляйте только важную информацию. Покажите основные характеристики товара, его комплектацию и особенности использования, но не перегружайте слайды текстом.
Учитывайте, что добавлять громкие маркетинговые фразы вроде «мегахит» или «топ‑товар» нельзя — за это могут заблокировать карточку и выписать штраф. Зато можно рассказать о других товарах из своего ассортимента. О том, как грамотно внедрить такие приемы в карточку, рассказали в обзоре трендов на маркетплейсах.
Выберите простой шрифт без засечек. Для текста достаточно трех уровней: заголовок, подзаголовок и пояснение.
Не говорите, а показывайте. Если товар подходит для разных задач или мест установки, покажите это на фотографиях. Так покупателю будет проще представить его в использовании.
Учитывайте элементы интерфейса Wildberries. Не размещайте важный текст и детали в углах изображения, их могут перекрыть плашки и кнопки маркетплейса.
Иногда товары с неудачной инфографикой всё равно хорошо продаются. Обычно это старые карточки с большим количеством заказов и отзывов. С новыми товарами такое вряд ли сработает — конкуренция растет и нужно уметь выделяться.
Каким товарам нужен рич‑контент
Рич‑контент на Wildberries — это дополнительный блок перед отзывами. Он похож на мини‑лендинг: с фотографиями, инфографикой, скринами лучших отзывов и спецпредложениями.
В рич‑контенте удобно отрабатывать возможные возражения покупателей. Например, снизить риск негативных отзывов поможет пояснение важных особенностей товара, как в случае с размером стекла на примере ниже.
Как и в случае с фото, полезно делать А/B‑тесты рич‑контента, чтобы проверить, влияет ли он конверсию. На Wildberries нет отдельного инструмента для тестирования этого блока, поэтому изменять его придется вручную. Отслеживайте не только число просмотров, но также клики и добавления в корзину.
Как сделать название, по которому товар будут находить
Название карточки должно быть коротким, понятным и обязательно с ключевыми словами. Покупатель вводит запрос в поиске Wildberries, алгоритмы площадки сопоставляют его с каталогом и выдают подходящие карточки.
Представим, что два селлера продают одинаковую черную тушь с эффектом удлинения. Один товар находится в топе выдачи, а второй покупают редко, хотя он стоит дешевле.
Одна из причин — название карточки. Во втором случае продавец указал только общую фразу «тушь для ресниц» и название малоизвестного бренда. Поэтому карточка хуже совпадает с запросами покупателей.
Чтобы корректно составить название карточки, нужно понимать, как именно люди ищут ваш товар. Для этого откройте инструмент «Аналитика поиска» в личном кабинете Wildberries:
Введите общее название товара, например «тушь».
Выберите период, например последний месяц.
Отберите популярные запросы, которые подходят товару.
Для туши подойдут ключи «черная», «объем» и «удлинение». Запрос «водостойкая» добавлять нельзя, если товар не обладает этим свойством. Нерелевантные ключи снижают CTR и могут привести к возвратам и негативным отзывам.
Как составить описание, которое будет продвигать
Описание в карточке — еще один способ дать понять алгоритмам Wildberries, по каким запросам нужно показывать ваш товар. Ключевые слова в этом блоке сильно влияют на ранжирование. Ниже — 4 способа найти подходящие ключевики.
В поиске Wildberries. Изучите подсказки в поисковой строке, карточки конкурентов и отчет «Аналитика поиска». Дополнительно можно проверить запросы в Вордстате.
В статистике рекламы. Скачайте отчет по рекламной кампании и посмотрите, по каким запросам покупатели переходили в карточку. Выбирайте фразы с хорошим CTR.
В нейросетях. Введите в ChatGPT, DeepSeek или ЯндексGPT характеристики товара, подсказки из поиска и примеры карточек конкурентов. Попросите подобрать ключевые слова и составить описание. Обязательно проверьте результат: ИИ может добавить неточные характеристики или лишние фразы.
В сервисах аналитики. MPSTATS, Moneyplace и другие платные сервисы могут собрать запросы из карточек конкурентов и подготовить SEO‑описание.
В описание карточек товаров на Wildberries также можно добавлять фразы, которые относятся к приближающимся акциям, праздникам и сезонным распродажам. Например, «Черная пятница», «Новый год», «8 Марта». Добавляйте такие ключи примерно за месяц до события и убирайте, как только оно завершится.
Главное — не превращайте описание в набор ключевых слов. За переспам Wildberries снижает рейтинг карточки. Лучше расскажите о товаре, его назначении и свойствах.
Какие характеристики товара нужно заполнять на Wildberries
В редакторе карточек обязательные поля отмечены знаком ⚡, но это не значит, что прочие характеристики можно оставлять пустыми. Заполняйте все доступные поля, это поможет поднять карточку в поиске.
Категория. Wildberries проставит ее автоматически после того, как вы введете название товара. Позже категорию можно отредактировать. Если сомневаетесь в выборе, посмотрите на топовые карточки аналогичных товаров. Важно не ошибиться: за размещение товара в неподходящей категории предусмотрен штраф 25 000 ₽.
Артикул продавца. Покупатели его не видят. Этот артикул нужен только продавцу, чтобы ориентироваться в ассортименте. Вместо wokJdb27Wb лучше ввести futba_black_XL или футболка_черная_XL.
Бренд. Можно оставить пустым, но если продаете товар конкретного бренда, обязательно укажите его. Выберите название из выпадающего списка, а если его там нет — просто введите вручную.
Цвет. Максимальное количество — 5 оттенков. Обязательно укажите основной цвет. Если его не добавить или указать, например, только «темно‑синий» вместо «синий», потеряете клиентов, которые отбирали товар по этому фильтру. После это поле можно дополнить другими оттенками.
Страна производителя. Указывайте, как написано на упаковке. Не нужно придумывать, что товар произведен в США, если на самом деле он из Китая. Клиент всё равно увидит это после покупки, сделает возврат и, вероятно, напишет негативный отзыв.
Комплектация. Обязательно указывайте, что идет вместе с товаром. Это могут быть инструкция для электроники, провод для техники, ручка для ежедневника, закладка для книги. Это также повлияет на ранжирование, если товар ищут именно в такой комплектации.
Цена. Укажите стоимость при создании карточки. После публикации изменить цену и настроить скидку можно в разделе «Цены и скидки».
Баркод. Это код, который нужно распечатать и приклеить на товар перед отправкой покупателю или на склад маркетплейса. Кликните «Сгенерировать» в личном кабинете, и система сама его создаст. А если вы уже продаете этот же товар, например, на Ozon и хотите, чтобы баркод был одинаковым на всех площадках, введите его вручную.
Габариты упаковки. Здесь у селлеров возникает больше всего проблем. И за нарушения в этом поле грозят реальные штрафы. Обращайте внимание, в чем просят указать значения: в сантиметрах или миллиметрах. Указывать параметры товара нужно в упаковке, в которой он отправится на склад Wildberries или сразу на доставку.
Просите поставщика замерять параметры, а после перепроверяйте их, чтобы исключить ошибки. Если товар от поставщика попадает на фулфилмент, просите сотрудников проводить повторные замеры и передавать значения вам.
Если погрешность составит больше 1 см — выпишут штраф от 100 до 10 000 ₽ за единицу товара, который вы поставили на склад. Штраф будут начислять каждый день, пока не исправите данные в личном кабинете, но не более 30 дней подряд.
Вес товара — с упаковкой и без. Также измеряйте и заполняйте внимательно, чтобы не переплачивать за логистику и хранение.
Документ, подтверждающий качество. На некоторые товары нужен сертификат или декларация соответствия. Это, например, одежда первого слоя и детские товары. Запросите документы у поставщика или оформите их через аккредитованный орган. А если товар не подлежит обязательной сертификации или декларированию — оформите отказное письмо.
ТН ВЭД. За ошибку в этом поле WB назначает штраф 1 500 ₽ за единицу товара, который отправили на склад или в ПВЗ. Кажется, что это немного, но если отправить 300 штук товара с ошибочным ТН ВЭД, то заплатить придется минимум 450 000 ₽.
Продавайте на Wildberries через Saby
- Быстрая загрузка каталога и складской учет
- Умные ответы на отзывы и аналитика продаж
- Встроенный ЭДО и маркировка
