1. Saby
  2. База знаний
  3. Возможные проблемы

Появилась ошибка «Произошел разрыв соединения»

Появилась ошибка «Произошел разрыв соединения»

При работе с файлами удаленного устройства появилась ошибка «Произошел разрыв соединения».

Причина № 1. Удаленный компьютер в спящем режиме или выключен

Убедитесь, что компьютер включен, а автоматический переход в спящий режим — выключен.

Причина № 2. Отсутствует соединение с интернетом или его скорость слишком низкая

Проверьте, подключен ли ваш компьютер к интернету. Если нет, подключите. Убедитесь, что скорость не менее 2 Мбит/с. Чтобы выяснить, почему скорость низкая и как ее увеличить, обратитесь к своему интернет-провайдеру.

Причина № 3. На удаленном компьютере не запущено десктопное приложение Saby или пользователь в нем не авторизован

Убедитесь, что на компьютере запущено десктопное приложение Saby и в нем авторизован пользователь, который работает удаленно.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.