Когда на сторонней площадке появится отзыв о вашей компании, вы получите уведомление в Saby. Обрабатывайте отзывы, чтобы сохранить лояльность клиентов: благодарите за похвалу и давайте конструктивные ответы на критику.
- Откройте раздел:
- Saby Target — «Отзывы»;
- online.saby.ru — «Маркетинг/Отзывы», вкладка «Отзывы».
- Нажмите «Новые», откройте отзыв и ознакомьтесь с ним.
- Проверьте, верно ли определились вид отзыва и оценка. Если нет, нажмите «+» и выберите вид.
Чтобы удалить вид отзыва, в его строке кликните .
- Проверьте поле «Ответ». Если указано «Доступен только на площадке», то после составления ответа вам нужно будет перейти на площадку, чтобы его опубликовать.
- Создайте ответ одним из способов:
- введите текст;
- нажмите «используя SabyGPT», чтобы получить ответ от нейросети. Выберите параметры для генерации ответа, кликните «Получить ответ» и нажмите
. 
SabyGPT использует внешние языковые модели, поэтому не применяйте его для обработки конфиденциальной информации, в том числе персональных данных.
Чтобы сгенерировать другой ответ, выберите нейросеть, измените параметры и нажмите «Другой ответ». С помощью кнопок
/ 
выберите ответ и кликните ;
- нажмите , чтобы выбрать ответ из подготовленных шаблонов.
- Скопируйте ответ кнопкой .
- Нажмите «на площадке».
- Вставьте скопированный текст в поле ответа на площадке, где был оставлен отзыв.
. 
SabyGPT использует внешние языковые модели, поэтому не применяйте его для обработки конфиденциальной информации, в том числе персональных данных.
/ 
выберите ответ и кликните 
- Заполните поле «Ответ»:
- введите текст;
- нажмите «используя SabyGPT», чтобы получить ответ от нейросети. Выберите параметры для генерации ответа, кликните «Получить ответ» и нажмите . SabyGPT использует внешние языковые модели, поэтому не применяйте его для обработки конфиденциальной информации, в том числе персональных данных.
Чтобы сгенерировать другой ответ, выберите нейросеть, измените параметры и нажмите «Другой ответ». С помощью кнопок
/ выберите ответ и кликните ;
- нажмите , чтобы выбрать ответ из подготовленных шаблонов.
- Нажмите «Опубликовать» — ответ сохранится в Saby и появится на площадке.
Если в поле ответа вместо кнопки «Опубликовать» вы видите «Отправить», значит, клиент оставил отзыв в виджете. Нажмите «Отправить» и выберите канал.
