1. Saby
  2. База знаний

Появилось сообщение «Не удалось установить Saby. Процесс установки был неожиданно прерван»

Появилось сообщение «Не удалось установить Saby. Процесс установки был неожиданно прерван»

При установке десктопного приложения Saby появилось сообщение «Не удалось установить Saby. Процесс установки был неожиданно прерван».

Причина № 1. Служба Windows Installer не запущена

Запустите установщик Windows.

  1. Откройте диспетчер задач: нажмите Ctrl+Alt+Delete или кликните правой кнопкой мыши по панели задач и выберите «Диспетчер задач».
  2. Перейдите на вкладку «Службы».
  3. В списке выберите «Установщик Windows» (msiserver) и кликните «Запустить».
  4. Повторите установку десктопного приложения Saby.

Причина № 2. Блокировка установки десктопного приложения Saby защитным ПО

Приостановите работу защитного ПО на время установки десктопного приложения Saby. Рассмотрим на примере антивируса Касперского.

  1. В трее кликните правой кнопкой мыши и нажмите «Приостановить защиту».
  2. Укажите время, на которое нужно остановить работу антивируса.
  3. Запустите повторно установку десктопного приложения Saby.
  4. Если отключение помогло, настройте антивирус, чтобы он не блокировал работу десктопного приложения Saby.

Если предложенные решения не помогли, обратитесь к системному администратору или в сервисный центр для диагностики и восстановления ОС.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.
Продолжая пользоваться сайтом, вы даете согласие на обработку персональных данных. Если вы не согласны, покиньте сайт.