Во время установки Saby Plugin через веб-установщик появилось сообщение «Установка завершилась с ошибкой».

Причина №1. Антивирус блокирует соединение
Добавьте файл веб-установщика в исключения антивируса.
Причина №2. Не настроен прокси-сервер
Настройте прокси-сервер.
- В уведомлении нажмите «прокси-сервера».
- Выберите «Использовать прокси-сервер», укажите адрес и порт.
- Кликните
.
- Убедитесь, что есть доступ к сетевым ресурсам. Для этого обратитесь к системному администратору.
Если предложенные решения не помогли, скачайте другой установочный файл Saby Plugin. Порядок установки зависит от операционной системы вашего компьютера.
- В зависимости от особенностей вашей системы выберите тип дистрибутива.
Рекомендованный (MSI). Содержит только основные модули. Например, модуль для дистанционного подписания, загрузки и выгрузки документов, отправки отчетности, настройки уведомлений. Если при работе в Saby потребуются дополнительные возможности, они скачаются автоматически. Рекомендуем при стабильном подключении к интернету.
Полный (MSI). Включает полный комплект модулей. Например, модуль для работы с Saby Space и приложением Saby Admin, настройки взаимодействия с внешними системами, выгрузки документов из личного кабинета и другое. Рекомендуем при невысокой скорости интернета и ограничениях на загрузку файлов.
Минимальный (MSI). Предназначен для ЭДО в онлайн-версии Saby и сдачи электронной отчетности. Дистанционное подписание — недоступно. Не содержит уведомлений и дополнительных возможностей, например скриншотера и возможности печатать штрихкод на документах.
- Запустите файл установки, в приветственном окне кликните «Далее».
- Установите флаг «Я принимаю условия лицензионного соглашения» и кликните «Далее».
- Выберите каталог установки и нажмите «Далее».
- В полном установочном файле по умолчанию указана «Рекомендуемая» установка. В ней содержатся только основные модули. Чтобы установить расширенный набор модулей, выберите тип установки:
- «Пользовательская» — отметьте флагами модули, с помощью которых хотите расширить пакет основных;
- «Полная» — рекомендуем выбрать этот тип, если на вашем компьютере установлены ограничения на загрузку файлов, медленное подключение к интернету или требуется загрузить расширения на несколько ПК. Будет установлен полный пакет расширений, и дополнительно ничего (кроме обновлений этих модулей) загружать не понадобится.
- Нажмите «Далее».
- В окне «Все готово к установке» установите флаги напротив параметров:
- «Открыть страницу диагностики подключения к Saby Plugin» — выполните диагностику рабочего места, если обнаружены проблемы работы Saby Plugin, устраните их;
- «Установка сертификата для резервного подключения из браузера» — чтобы браузер Internet Explorer поддерживал работу Saby Plugin;
- «Автоматически запускать при старте системы» — чтобы при включении компьютера запускалось приложение.
- Кликните «Установить».
- Нажмите «Справочный портал», чтобы перейти на сайт помощи или «Завершить».
Saby Plugin установлен.
Скачайте установочный файл Saby Plugin.
- Перейдите в папку, где хранится установочный файл. Порядок действий зависит от дистрибутива Linux.
- Выполните команду: Затем выполните команду:
chmod +x sabyapps-setup
sudo -E ./sabyapps-setup
Введите пароль администратора. Дождитесь окончания установки.
Saby Plugin установлен. Чтобы запустить приложение от имени пользователя, перезагрузите компьютер либо завершите сеанс пользователя, а потом повторно авторизуйтесь под его именем.
Скачайте и запустите установочный файл:
для Intel (PKG);
для Apple Silicon (PKG).
Если появилось окно «Сохранить как», выберите папку, где будет храниться установочный файл.
- Следуйте указаниям мастера.
- Что делать, если появилось сообщение «Файл «sbis3plugin-setup.pkg» невозможно открыть, так как Apple не может проверить его на наличие вредоносного ПО»?
- Что делать, если появилось сообщение «Вы вносите изменения в настройки доверительных сертификатов системы»?
- Что делать, если появилось сообщение «Приложение «Установщик» пытается установить новое ПО»?
- Дождитесь окончания установки и нажмите «Закрыть».