В документе, полученном от контрагента, есть сообщение о том, что доверенность не прошла проверку: «Не удалось получить статус доверенности в Едином реестре».
Свяжитесь с контрагентом и сообщите, что его доверенность недействительна.
Причина № 1. Единый реестр был недоступен во время отправки документа
Контрагенту следует отправить документ еще раз.
Причина № 2. Единый реестр не смог вернуть статус доверенности
Контрагенту следует проверить действительность доверенности и полномочия доверенности для подписания документов (МЧД), указав идентификатор доверенности, ИНН доверителя и ИНН подписанта.
Если контрагенту не удастся найти доверенность, нужно проверить идентификатор доверенности на наличие ошибок.
Попросите контрагента прислать документ, подписанный по действующей доверенности.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.