В документе, полученном от контрагента, есть сообщение о том, что доверенность не прошла проверку: «В приложенной доверенности не заполнены основные реквизиты. Доверенность недействительна».
Причина
Доверенность, по которой контрагент подписал документ, не соответствует формату единой доверенности, разработанному Минцифры России.
Решение
Свяжитесь с контрагентом и сообщите, что его доверенность недействительна.
Контрагенту следует заполнить обязательные реквизиты и проверить доверенность на соответствие формату, утвержденному Приказу Минцифры России от 18.08.2021 № 857 «Об утверждении единых требований к формам доверенностей, необходимых для использования квалифицированной электронной подписи».
А также проверить наличие доверенности в Едином распределенном реестре ФНС.
Попросите контрагента прислать документ, подписанный по действующей доверенности.