Создать и запустить рассылку «Оставьте отзыв»

Чтобы получать больше отзывов, создайте рассылку с просьбой оценить заведение. Добавьте в сообщение ссылку на виджет отзыва, чтобы клиент мог открыть его из смс или письма.

• Как настроить форму отзыва?

Разберем на примере: создадим смс-рассылку с просьбой оставить отзыв после первой покупки любого товара в нашем магазине. С условием, что клиент купил на сумму от 1000 ₽ и получил дисконтную карту.

1. В разделе «Маркетинг/Отзывы» нажмите , перейдите в «Рассылки», выберите тип «Своя рассылка» и способ «Sms».
   
2. Введите название и выберите тип рассылки — нажмите «Разовая рассылка» и выберите «При первой покупке».
   
3. Укажите когда рассылка начнется, закончится, и через какое время покупатель получит смс.
   
4. Укажите, от какого имени отправлять сообщения — нажмите «Отправитель». Кликните , чтобы добавить дополнительные каналы отправки.
   • Как настроить имя отправителя для смс?
   
5. Введите текст сообщения или используйте шаблон . Нажмите «Сбор отзывов», чтобы добавить ссылку на форму отзыва.

   Укажите, как обращаться к клиенту, если нет ФИО.

   
6. Настройте условия:
   • товар указывать не будем, чтобы смс «Оставьте отзыв» приходила покупателям любого товара;
   • точка продаж, где должна быть совершена покупка — «ООО «Ромашка»;
   • нажмите «Только владельцам нашей карты». Смс будут отправлены на телефоны, которые владельцы указали при получении карты.
7. Кликните «Запустить».
   

Рассылка отправлена. Теперь проверьте её эффективность: сколько клиентов переходят на страницу с виджетом и оставляют отзывы.