Рисование на вашем рабочем столе недоступно

Вы позвонили коллеге с устройства на операционной системе MacOS. Версия браузера и ОС соответствуют техническим требованиям. При включении демонстрации экрана появилось сообщение: «Рисование на вашем рабочем столе недоступно».

Причина

В настройках ПК не разрешена запись экрана для СБИС Плагина и рабочего браузера.

Решение

Разблокируйте запись экрана.

1. Нажмите и перейдите в раздел «Защита и безопасность».
   
2. Кликните «Запись экрана» и нажмите . Авторизуйтесь.
   
3. На вкладке «Конфиденциальность» отметьте СБИС Плагин и браузер, в котором принимаете звонки, нажмите «Перезапустить». Кликните , чтобы сохранить изменения.
   
4. Перейдите в раздел «Универсальный доступ». Нажмите и авторизуйтесь.
   
5. На вкладке «Конфиденциальность» отметьте СБИС Плагин и браузер, в котором принимаете звонки, нажмите «Перезапустить». Сохраните изменения: кликните .
   
6. Перезагрузите компьютер.